La semana de Master Muñoz

Efrén Odóñez - Courier 12 @c12escritores 

La semana pasada trabajé en mis canales de venta, es decir, me puse a reflexionar cómo y por dónde vender mis manzanas. Por fortuna, el contenido de Carlos es como las cumbias: siempre hay uno para cada problema al que nos enfrentemos a la hora de crear, gestionar e impulsar cualquier emprendimiento. 

El video que me interesó y al que dedicaré toda la publicación fue el de El modelo D2C (Direct to Consumer). En subtítulo se lee: 

Lo más difícil como emprendedor es formar la línea de venta entre tu negocio, el producto/servicio y el cliente. ¿Cómo venderías un producto de un millón de dólares? 

Según Carlos, el problema más difícil de resolver para cualquier emprendedor es crear un canal de distribución propietaria, es decir, nuestro propio canal de venta que además nos permita llegar a las ventas que busquemos. Por supuesto, me ha sucedido que encontrar el canal ideal es una suerte de prueba y error. 

El modelo D2C muestra un espectro en el que de un lado se ubican los productos o servicios de un dólar, luego los de cien, de mil o de un millón de dólares. Si tratamos de responder a la pregunta de arriba, que es cómo podríamos vender un millón de dólares, usaríamos el modelo para entender cuáles podrían ser los canales de distribución. 

Y aquí es en dónde se pone interesante porque, si lo que quieres es vender productos de un dólar, el objetivo es encontrar un número enorme de tiendas. Estas serían el canal de distribución. Dicho eso, tendrías que llevar tus manzanas a por lo menos mil tiendas. Todavía se pone mejor: el problema de llegar a mil tiendas es que, primero (como dice Luis Carlos en su intervención) van a llevarse ellas un porcentaje, luego, se quedan con el cliente y, por último matan el flujo de dinero porque quién sabe cuándo pague. Suena complicado. 

Ahora, por otro lado, si la idea es cerrar cien ventas de diez mil dólares (el otro lado del espectro), el canal son los vendedores. También necesitas muchos, aunque no mil, como las tiendas. Sin embargo, ¿qué pasa si tomamos vendedores de valor? Seguro cerrarán las ventas, pero hay que considerar sus sueldos, prestaciones y demás. 

Lo que propone el modelo D2C es evitar los canales de distribución que desgajen la ganancia, que la aplacen o de plano la desaparezcan. El objetivo del modelo es distribuir uno mismo para, con eso, poder ofrecer toda la fama de productos o servicios: yo vendo la cháchara de un dólar, pero también el producto de diez mil dólares. Carlos cierra diciendo que, las startups que van emergiendo son todas D2C. 

Por supuesto, el reto, al menos para mí, es definir la manera en que distribuiré y, además, la gama de los productos y servicios. Complicado, pero no irrealizable. 

¿En qué parte del espectro te ubicas tú?

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Te deseamos mucho éxito emprendedor.